Zukunftswerkstatt Helpdesk

Evaluation und Qualitäts­sicherung stellen Akteure aus Praxis, Wissen­schaft, Verwaltung und darüber hinaus vor vielfältige Heraus­forderungen. Die Zukunfts­werkstatt „Helpdesk“ lotete Möglichkeiten aus, mit denen Evaluationen und Evaluations­akteure bedarfsgerecht und zeitnah unterstützt werden können. Sie leistete konzeptionelle Vorarbeiten im Hinblick auf die Frage, wie Unterstützungs­strukturen zur Planung und Durch­führung von verschiedenen Arten von Evaluation aufgebaut werden können. Darüber hinaus konnten Formate einer Helpdesk-­Struktur pilotiert werden. Die Zukunfts­werkstatt lud während ihrer Laufzeit zu Mitarbeit und Kooperation ein und nahm Impulse aus Wissenschaft und Praxis auf.