Klient*innenzentrierte Evaluation in komplexen Beratungssettings

Klient*innenzentrierte Evaluation in komplexen Beratungssettings

Welche Wirkung entfaltet eigentlich ein komplexes Unterstützungsnetzwerk auf den individuellen Distanzierungsprozess von Klient*innen? Und wie lassen sich diese vielschichtigen Wechselwirkungen erfassen und auswerten? Diese Fragen standen im Zentrum einer innovativen PrEval-Pilotstudie, die im Zeitraum von 2022 bis 2024 durchgeführt wurde. Anstatt nur einzelne Programme zu betrachten, wurde in dieser Untersuchung das Zusammenspiel des gesamten Hilfenetzwerks in den Blick genommen – von zivilgesellschaftlichen Beratungsstellen über Ämter und Justiz bis hin zu ehrenamtlichen Angeboten oder spezialisierten Dienstleister*innen.

Um die Umsetzbarkeit einer solchen klient*innenzentrierten Evaluation zu prüfen, fand eine Zusammenarbeit mit dem Aussteigerprogramm Sachsen (APro Sachsen) statt. Zum Einsatz kamen sowohl Interviews mit Klient*innen, Berater*innen und weiteren beteiligten Akteur*innen als auch Netzwerkkarten, um die Wechselwirkungen im Hilfesystem sichtbar zu machen.

Die Ergebnisse liefern praxisnahe Empfehlungen für Fachkräfte in Distanzierungsprogrammen, ihre Kooperationspartner*innen sowie für Evaluierende, um die Wirkungen komplexer Hilfenetzwerke besser zu verstehen und gezielt zu stärken.